七嘴八舌

这种人性格的人一但人要是把她给征服了，她对你的工作会有很大的帮助。

泡泡糖

两句老话送给你:
水能载舟亦能覆舟.
得人心者得天下,失人心者失天下.

白耳摸丝

首先你要衡量下是不是缺她不可；2，赶快培养新员工；3，如果暂时还离不开她就要和她千方百计搞好关系，别让她造反；4，检讨自己的工作失误处，诚恳谢罪；5，时机成熟开除她！
原则：爱护部下，但是绝对不允许挑战领导的权威！

魏先生策划

我在以前也经常遇到类似情况，但是都会很快的就化解的。具备比销售人员强的业务水平是你的基础，我在做现场管理的时候，所有销售人员搞不定的客户，只要被销售员诱导进了我的办公室，不掏钱是走不了的！后来大家把我的办公室戏称"屠宰场"。我也知道光靠我个人的能力去卖房是不行的，后来我总结了几点来管理售楼部：
1、帮助他们找准自身的位置：在工作中、生活中、人生中。。。
2、帮助他们找到自己的习惯性缺点，大家共同监督改正；
3、帮助他们成长，最主要的是业务水平，只要业务水平提高了，收入也就相应提高，当然。。。。。
4、在适当的时候还是要向同事们示弱，表示你也同样离不开他们的。

hwyang

智，信，仁，勇，严
智：首先，销售经理或主管在能力上要有过人之处。碰到难缠的客户，要帮销售人员分析对策和说词，甚至帮忙搞定。在专业上加强学习，能回答一些销售人员不清楚的专业问题是基本的吧？
信：言而有信。在售楼部一视同仁，从我做起。罚款就从自身罚起，甚至罚的更多，诸如此类以服众
仁：关爱下属，谁不碰点急事啊，规定是死的人是活的，有时候要适时的法外开恩。
勇：销售经理要勇于承担责任，替销售人员承担责任，甚至顶住上头压力
严：工作的时候要有工作的状态，严肃认真

呵呵，由孙子兵法而悟！！！

爱好

以前我自己的一些做法,供各位策友批评指正:
刚提升为销售经理时
1、和相关上级领导沟通，阐诉自己的操盘观点和对销售部的管理策略。----------稳住根基，取得“尚方宝剑”
2、和以前的同事（现在的下级）沟通，大家共同发展的方向。------------摸底调查，求同存异“构建前敌堡垒”
3、通过吃饭、喝茶和团体休闲活动，展现自我的性格、观点和方针政策。------------树立公正严明、对事不对人、宽厚热心和理解体谅的形象。
4、制定相应严格的管理制度，公正严明，赏罚明确，奖和成绩全部归属相关人员，自己不挣不拿，和我无关；罚时则我必须受连坐。（小技巧：自己故意犯次小错，重罚一次。）
5、制定销售部共同的目标。挖掘实现目标的难度（就是大家不同心，内耗不必要的精力；外因无法预见，但是成功与否全在大家的努力）和捷径（大家同心协力，共同发展，共进共赢）
6、制定轮流负责销售部政策。就是销售部每一个人轮流按照规章制度管理销售部一周，任何有触犯制度的这个人可以直接处理。

任何事情想要办好必须先做好准备和铺垫。否则结果往往不近人意。

秋实000

我感觉应该先从自己身上找原因，是不是平时的时候什么地方做的不太好，或者例会的时间是在下班以后，这样是很有抵触心理的，楼上的兄弟说的很对，罚款是手段但不是目的，管理是门艺术，自己的人格魅力也很重要的

久违的你

没有不好管理的下属
只有不会管理的上司

不吃罐头

我觉得嘛,做一个管理者,最重要的是不要让你的员工太了解你,做到赏罚分明,并随时给他们一个意外,至于员工的工作,大可不必去插手,得让他们自己解决.

不会飞的鱼

我也经常遇到这种问题,所以我做项目,最好不要找朋友.如果找朋友得认真思考.否则难管理.当然,有的也挺好.