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俗话说：七月流火，坐落于深圳市繁华闹市鹏城大道与小港路交汇处的深圳福万佳购物广场招商洽谈室内，气氛更加热烈，前来咨询的商户川流不息、络绎不绝，人气异常火爆。
深圳福万佳购物广场广场总面积25000平方米，拥有宽松的停车场，各类硬、软件设施齐全，总投资8000余万元，是由深圳市业界享誉盛名的昆程建设公司精心打造的集购物、休闲、娱乐为一体的多主题购物商场。七月上旬，深圳福万佳购物广场将开始全面招商，在招商即将来临之际，本报记者专程采访了全程负责招商营运策划的后来营销策划机构张东总经理。
张东总经理，身体壮实，脸上始终充满着神奇的微笑。张总是国内享有盛誉的商业管理专家，他曾经是美国沃尔玛第一家中国分店的“同事之一”，也是第一位受到沃尔玛公司颁发“最佳效率”中国本土高级职员。张总曾在国内21地区从事过商业运作，考察世界商业发展趋势，学习国外先进管理经验，可以说，张东总经理对商业管理有着非常精深的研究。
作为后来公司的创始者之一，张总的谈话就从后来营销策划机构开始。
记者：首先，我要代表深圳各新闻媒体及商界的朋友，欢迎闻名全国的后来营销策划机构参与深圳市商业的运作与管理，作为内陆城市，深圳市民对后来营销策划机构还比较陌生，您是否可以先做个简单的介绍？
张总：谢谢！后来营销策划机构创建于一九九七年。是一家专业经营现代化商业与地产的策划管理运作公司。公司共有专业人才八十多人，拥有博士学位的管理人员6人、硕士学位的8人，其中许多人是从国外的优秀零售企业走出来的。
后来营销策划机构以商业策划、管理、运作输出为龙头，以其刻苦敬业的精神为客户提供最超前的现代化商业策划管理理念，及全面优质的一体化服务。我们先后在全国各地成功的策划管理过三十余例现代化的商业项目，项目遍及广东、江苏、山东、广东、福建、河北等地，成功策划了在深圳举办的中国第二届服装交易会，深圳第一家的大型综合商住商业广场--深圳福中福商业城，我们在运作过程中充分演绎了以商业带动地产的成功模式。开辟了山西首家大型购物广场阳光百货，现该广场已开设连锁店11家，至今沿用我公司的管理模式，我们的运作受到了客户的一致好评，并取得了很好的社会效应。我们的宗旨是：为树立中国商业管理策划的典范而努力。多年来，我们取得了骄人的业绩，但更为重要的是，我们将国外先进的商业管理经验和管理理念结合中国的国情带给了中国的商业市场，为推动中国的商业发展做出了贡献。
记者：能将众多的商界精英招致麾下，您在用人上一定有自己独到的见解，可否谈谈您的心得？
张总：心得谈不上，我谈一些浮浅的认识与深圳的同仁共同探讨。在人才的任用上，我非常赞成清代诗人龚自珍所讲的：我劝天公重抖擞，不拘一格降人才的观点。
后来在选人用人上，既注重他的学历、学位，更注重其实际工作能力，我们的团队成员在世界著名商业企业担任过高层管理职务，正因为后来能将先进的商业理念与实际工作经验相结合，再结合当地的实际情况，我们对商业的理解更为清晰和深刻，特别是对商业市场定位更具专一性，前瞻性。
记者：我冒昧的问您个问题，后来公司此次合作项目为什么是深圳福万佳购物广场呢?
张总：我们选择合作伙伴，选择项目，固然商场所处的地理位置、市场环境非常重要，但这仅是从事物的表层来看问题，更重要的是要从战略的高度来看待问题。
在前期进行项目考察时，我曾与深圳福万佳购物广场的投资方昆城建设有限公司的领导有过较多的接触，他们虽然是做房地产，却有着非常先进的市场营销理念与丰富的现代管理意识，更为关键的是他们的理念是建立在对本地市场深刻的洞察之上的。
这才是促成我们双方合作的最重要的思想基础。
记者：大家都知道目前深圳市的商业竞争非常激烈，作为深圳市新兴的商业中心鹏城大道尤其如此，深圳福万佳购物广场将如何确立自己的竞争优势？
张总：与深圳市其它商场相比，深圳福万佳购物广场有以下几点突出的经营优势：
首先是广场拥有国际水准管理体系，整个广场将由我公司提供包括客户服务及质量部门在内的全面的专业管理服务，从商场的整体策划至楼面管理、保安、清洁，商场设备的保养维护工作，均由具备国际商业经验的专业人士策划执行，商业开业后一定会给前来购物的广大顾客一种耳目一新的感觉。
其次是商场整体建筑布局设计独特，设计理念超前。广场采用中庭天井式建筑设计风格，将地下室及顶层贯通一气，避免了地下室与地面的分隔。透明的顶部使外部自然光直射商场，使顾客在购物时，犹如在庭中漫步，外部形象包装特聘香港港亚装修设计公司设计，光设计费就花费八十多万元，加上深圳所有商场中独有的夜间灯光工程，深圳福万佳购物广场广场广场将成为深圳市一道亮丽的风景线。
第三是在品牌的招商上，深圳福万佳购物广场除将引进本地适销对路的实力派品牌构筑主力店阵营外，后来公司还将启动自己多年开形成的商户资源，引进一批本市尚没有的国际与国内知名品牌，构建由世界知名品牌、国际国内一线品牌搭建的品牌旗舰店阵营。
记者：深圳福万佳购物广场除在硬件设施与管理观念上的超前之外，在为商户与顾客的服务上，肯定有一套独有的管理系统与管理手段，张总可否透露一些这方面的信息？
张总：要想在现代商战中胜出，除应具备现代化的经营理念、管理模式和管理手段之外，还必须借鉴现代先进的科学成果为我所用,如果我们不能像沃尔玛那样利用先进的信息技术手段整合业务流程，就难以实现深圳福万佳购物广场质的飞跃。
    深圳福万佳购物广场耗费一百多万元引进香港AGFHJ信息化管理系统，这套系统为目前百货业最先进、最完善的系统，商场将实行计算机信息化全程管理，为客户及顾客提供人性化管理，亲切完善的服务，满足商户有关日常经营业务及照顾商场整体营运的需要，为商户及顾客提供舒适化、安全化的经营购物环境。
   AGFHJ信息化管理系统的运用，将传统的手工操作转变为电脑系统管理，这不仅仅是形式上的改变，更重要的是从数据采集中发现问题、寻找规律，利用知识进行科学管理，从而解决企业经营中的具体问题，保证商场运作的正确性、完整性、实时性。 可以说，这将是我们在未来商战之中，最为重要的一个法宝。
另外，我们从人力管理方面着手，商场的工作人员都是在深圳商界从事多年的优秀管理人员，至今为止我们已经对商场管理人员进行了为期一个多月的培训，从业务上给他们灌输先进的营销理念，从思想上改变他们原有的老的运作模式，素质上不断提升，精神面貌焕然一新。今后我们的培训工作还将继续进行下去，包括所有的基层员工我们都会手把手的去教他们，后来公司在职期间将充分发挥传、帮、带的作用，使每一位员工都能成为优秀的商界精英。
记者：据了解，深圳福万佳购物广场将于今年十月一日，正式开业，您是否可以对深圳福万佳购物广场的未来做出一个预测？
  张总：深圳福万佳购物广场经过春天的播种，即将进入收获的季节，谈到福万佳的未来，我想经过风雨的洗礼，经过在商海中搏击，定会像它的名字一样，在未来的发展中，更加美丽夺目，更加辉煌。

(摘自后来营销策划机构内部刊物）