需求第一
如何抓住客户的心其实就是如何满足客户的需求。中介服务的客户群体就两个部分---业主（卖房或出租）和客户（买房或承租房）
业主的需求很简单就是能帮助他卖到或租出他心理的价位就OK
客户相对需求就复杂很多
首先，最基本的就是市场价格不能高出市场价，所谓没有卖不出的商品只有卖不出的价格。
其次就是对房子的位置环境 交通状况 周遍配套 小区花园情况等等。
再次就是房子实际的楼层 朝向 装修了
最后则是一些细节的问题了，也是最关键的问题了，所谓关键就是决定能否迅速成交。
细节的问题就太多了 主要是些个人需求和喜好了可参考前辈的《按动顾客的热按纽》
