通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。
重点——研判价值观
分类要点（表格形式完成）
区域；年龄；行业；个性；家庭人口；购买用途；收入；生活需求；对项目所处
区域的认可方式；对项目的认可方式；对未来生活的向往方式……
家庭模式——富贵之家；新锐之家；行业之家；务实之家；养老之家；投资之家；区域之家等。
在产品分类及产品细节价值分类的基础上，形成最终的不同产品概念和价值卖点，统一对每一类产品的销讲，针对性打击不同客户群。
价值模式——区位价值；景观环境；特殊配套；产品价值；性价比；投资价值；生活价值。
形成不同的销售说辞，不同的客户有不同的推介；
形成不同的宣传单页，不同群体的客户派发不同的宣传单张；
形成不同的活动形式，不同群体的客户针对性活动不同；
形成不同的短信信息，短信客户分类发送；
形成不同的现场体验区，不同的客户群体验的时长不同；
