蒙古人

看过，表示理解，虽然对这样的举措不愿认同。▓▓房策天下（地产思想库）8 `5 R4 _7 x" _, v) j0 P1 o1 K7 A
虽然我没有做过销售，但是，我很理解销售人员急迫得到现金流的心理，为了这样的趋利，选择放弃某些原则和良知，也是一种利益与天性的心里博弈。bbs.fdc100.com$ o1 U0 J( s- L3 ^7 t
中国，房地产市场不成熟，服务理念也没有完善，理想中的销售应该是根据约定条款来确定选择，法情大于人情，也算给自己某些时候的某些行为找个借口，然后，将心比心。▓▓房策天下（地产思想库）0 z5 @! y9 A0 f; z+ w3 e
我们的天性本是善良，某些时候的行为，并不代表我们的良知泯灭，人性很复杂，生存是更多人的首要选择。
$ Y9 Q& h- L; o6 z* s我在想，如果我们能更加人性化，是不是可以做得更好？往往急切需要得到的东西，直接得不到，却柳暗花明又一村。

ossbyygy

唉~~我以前做过一年多的销售员，，说真的，那时候我觉得心里很不踏实，，尤其是一些商业项目及带租约的产权式摊铺。。比如说顶楼，原来客户买的是11层，原开发商说有12层的，也就是客户买的是倒数第二层，后来突然说没12楼了，而且是开盘当天得知的，我那个晕啊，客户老公当场就赶过来了，要不是我和他们关系还好，就真不好说了。但是我还是努力说服他们顶楼没问题，我也知道顶楼防水，晒的问题在那个城市还是有点严重的，只是心里想他们不买，我还是努力介绍，，真郁闷，，再有产权式摊铺，，许以美好的投资前景，其实心里感觉好差，有传言，老板卖了后，赔三年租金，赔三年进场品牌商家租金，，然后宣布倒闭，，NND，，楼不要了。。客户们总不可能自己找商家做吧。。。虽然只是传言，但是心里怕啊，，好在没出什么事，但是当时却是有点过意不去！！不知道所说的以后会不会兑现！！
) p& r8 G+ P% s8 f3 S5 s做过销售的人可能都有这些经历的，肯定啦，，我只是介绍，但是一般不会为一些我认为不好的东西去逼客户，如果我觉得还行倒是会逼订，至于逼客户来交钱，签合同，，来排队啥的，，那就多了，经理逼我，没办法，，有特殊情况的我会尽量向经理拖的。。总体上良心还过得去，不过也做了很多感觉很不好的事情，，这行是这样，，至少在我眼里，，售楼员跟骗子是一码事。。我见多了。根本不信售楼员~~

wangdong123

国家明文规定房地产开发企业、销售代理企业不得制造虚假的销控表及其他的虚假信息，可是在现实当中仍有许多公司为了快速回笼资金而不择手段，如发布虚假涨价信息、人为组织排队、内部操作、随意涨价、哄抬物价等。bbs.fdc100.com4 S5 C0 s4 P  S' U: q0 R8 A" g; T% u
说穿了，忽悠客户呗，人为制造销售的假象。比如，有的楼盘采用红色即时帖，利用客户粗心大意，反正你买好了就不大注意剩下的房源了，于是即时帖的位置随着销售的需要而换来换去，反正总是有那么一两套好的房子在吊你的胃口。于是，销售成交源源不断。
' G3 w8 h1 ?$ U+ V# Wbbs.fdc100.com  目前，在大城市，尤其是上海、北京、南京、杭州等率先应用网上房地产系统的地方，销售的公开化、透明度大大提高，而且经过多年的市场洗礼，购房客户也越来越成熟了，不好忽悠了。以前这种欲盖弥彰的销售手段在以上城市已经失去了市场。▓▓房策天下（地产思想库）  i, F. {) r) w3 N- b
所以，楼盘要想真正取得美誉度和现金流，除了产品品质外，开发商和销售公司的诚信也是非常重要的，有时候会决定一个楼盘的命运。

jjnbird-cathy

我做房地产也快三年了，可能因为公司项目不是特别多，所以很少有欺骗客户的感觉，总觉得在做前期时，希望能尽量把工作做足，能够风险最好的产品给客户，好产品，价格肯定会高点，那代理费也会收多些！
7 Y$ x( ]3 T' c2 y% F中国地产黄埔军校，藏龙卧虎，海量免费资料，实操为要，思想交锋，广拓人脉，商机无限。但是有些事情也不得不说，其实代理公司的立场十分之尴尬，我想象世联那么牛B的公司也没有办法，毕竟是服务性行业！我们外地的一个项目，05年下半年签的合同，本来预计06年上半年卖的，市中心的一个小盘，当时市场价格约在4000多，我们准备给他卖个4800的样子，后来由于发展商资金问题，开盘时间一直在后延，我们当时还给客户认了筹，等啊等的，等到现在还没开盘，发展商前一段时间看市场很好，逼着我们让客户把筹退了（原来认筹金有点高，发展商等钱周转，因此在认购书上写了预计价格区间），现在准备等到明年上班年卖，准备卖8000阿，无良啊，我们却一点办法都没有，该说的都说了，品牌阿什么的人家发展商根本就不管，我们又非常无奈的充当了一回帮凶，唉！

chl741016

楼主的话题真是个好话题，不过对于我们这些小角色来讲，似乎有些沉重了，也有些大了。bbs.fdc100.com+ B) e9 \3 I: a9 K! l
“客户是上帝”这句话可以说是放置四海皆准，甚至是国际知名品牌的至理名言，我在做销售培训时每每都做为重点来讲。但是沉下心来仔细想想，客户真的是上帝吗？我们还是先来搞清几个概念
) j# L( m* x1 L) }3 }, _) I5 {+ x▓▓房策天下（地产思想库）首先上帝是什么？不知道大家的看法是什么，我认为上帝是能够主宰人的生死富贵等一切命运的东西，客户能做到吗？人的最基本权利是什么？是生存权，具体的说是衣食住行的保障，这些东西客户能给你吗？不能！那谁能给呢？是我们为之服务的公司、老板。可能会有看官说，没有客户，你们的公司、老板怎样生存呢，你们又怎样生存呢？那我们来看看客户是什么？依兄弟愚见，简单的说，客户就是对你的产品有某种需求的消费群体，能成为你的客户，必然是你的产品的某种特性符合他的需要，就象那句话“总会有你需要的”，客户不会不存在，只在于你找不找得到，是否把握得住。
! G* p2 A( @( n& t: W$ }bbs.fdc100.com其次，老板是什么？老板是我们为之服务、为其实现利润最大化，同时支付我们薪酬（也是剥削我们劳动 ）的那个人或群体。他们是商人，其目的是极大的控制成本追求利润的最大化，他们需要满足自己的商业利益，需要支付员工的薪酬。没有一个商人是为了社会做贡献、做公益事业，而不是追求利润的。
1 h/ s5 ?* T4 X5 P7 y1 e中国地产黄埔军校，藏龙卧虎，海量免费资料，实操为要，思想交锋，广拓人脉，商机无限。再次，你做过上帝吗？我们做地产的也是人，也有这样或那样的需求，当我们做为客户购买其他产品时，你有没有上帝的感觉呢？是不是他们在推介其产品时也是尽量美化其优势，弱化其劣势呢？这是一个所有行业都存在的问题，而不仅仅是地产行业。没吃过猪肉，总见过猪跑，也许你运气好，没有被侵害过利益，但总是会见到那些被侵害了利益而进行利益追讨艰难及屡屡受挫的报道吧。简单举个例子，大家还记得杭州广本婚车事件吧，那对新人在结婚当天的遭遇的广本质量问题好象到现在都没得到厂家的说法，不知道这对新人现在在天堂上有没有做上帝的感觉。▓▓房策天下（地产思想库）, e: a) E" A" d6 o9 K/ ]
最后，我们是干什么的？上面的话题可能扯远了些，我们的工作其实就是将我们的产品通过各种方式来让客户接受，以满足他们的需要。我们都是执行者，而不是决策者。我们所能做的事情就是尽量站在客户的角度来考虑问题，为将我们的产品做的尽量完美而提出合理的建议。具体到执行上，欺骗决不可取，但必要的销售手段是没有问题的，毕竟我们也是要受到相当约束的，还有一个利益问题。房地产策划,营销策划,发展策略,人才库,市场分析,融资,战略,公关活动,广告设计,销售,培训,景观,会所,免费案例方案& d% G. [, x4 ~: y. C& z
因此，地产只是一种行业，它不是欺骗、欺诈的代名词，我们从事这个行业的人也与从事其他行业的人一样，没有谁对不对得起的问题，为什么要内疚呢？至于说什么样的人该内疚？我真说不清，但不应该是我们。也许是那些决策民生问题的人该反思的

min072544

现在的房地产营销已经经过了单纯以销售人员三寸不烂金舌忽悠客户买房的初级阶段.遥想当年销售人员指着臭水沟就敢说是游泳池，这种现象的发生与当时的特殊环境、及当时代理商或发展商急功近利、管理混乱不无干系。如今房地产市场愈发成熟，二八法则发挥威力，小公司已经湮没于历史的洪流中，作为2的大公司，他比任何人都注重自身的口碑，那些雕虫小技已经不屑一试。所以现今的发展商已经以捂盘、囤积土地、严格控制销控、频繁提升价格等更高层次的方式来忽悠客户，并且还让客户投诉无门。当然发展商给客户的东西是最好的，但也是最贵的。作为自己而言是不可能改变发展商逐利的本性，并且还是通过实现发展商利润最大化的目标作为自己工作成绩的唯一体现。我只能说就自己从事的这份职业而言我是问心无愧的，毕竟我只要针对老板、公司和自己的这份工资。但如果跳出自己这个职业，站在消费者的立场上评判自己，那亏心事可就多了去了。嗨，虽让自己就是一个凡人呢。

icbk

的确，如今是卖方市场，产品同质化的时代。任何一种产品要销售出去都是要说服消费者掏钱的，除去服务水准的影响，在产品推介层面上都要或多或少地加入“营销技巧”的因素。之所以我们会内疚，是因为我们知道销售的产品总会有各种各样的问题，而我们却不得不弱化、规避问题将产品销售出去。而这个产品，是一个家庭的重要投资，数额巨大，血汗钱来之不易啊！
: J! S6 L1 f! D6 ?    我们可以说是身不由己，要生计就要继续“美丽的谎言”，然后“时而内疚，直至麻木”。谁叫房地产营销是最能长久伤害客户的一种销售行业呢？

bang2008

销售方式决定策略 :victory: :victory: :victory:

莫小小

昨晚人还在公司，外面起了一场大火。浓烟滚滚。许久才灭掉。我原先以为烧了明清博物馆，但早上看了好好的在那。我也没说起这件事，这事见报了。公司的人在讨论说，很有可能是开发商要拆迁，居民不肯，于是开发商雇人故意纵火。我听了暗自愤慨，突然很不想做这工作。我不知道自己呆在这里做什么。原先被新来的上司说服了的心似乎动摇了。我在想，有什么样的工作可以免于欺骗和被欺骗，压榨与被压榨的？

tjboy

我也来说说吧。2 ~/ Y* Q; j# F0 Q
   2004年初入行，参与一个大型楼盘销售工作，起步一切比较顺利，按照培训的销售流程接待客户，业绩也还过得去。一天接待了一组外地来的客户，本来打算买一套3室自己居住，但是我推荐他们买2套，一套2室一套3室，而且是相邻的，楼层为顶楼。主要考虑到他们有这个经济能力，其次让他们买一套来投资、其3当然就是顶楼价格高，买2套的话我的提成也可以多拿 。但问题是客户要求顶楼要带花园，于是询问经理顶楼是否有花园，答复是以后入住后可以自己打造为花园（不能写入合同）。当然原话转达客户，这单业务也顺利达成。后来才真正了解到拿上面是公共区域，不能私自改造。唉，现在虽早已离开那个项目，但每每想到这件事，始终有对他们的愧疚，因为当时人家买我的房子毕竟是相信我的，可结果却不然
7 T6 W/ ]% e& S, L! o! jbbs.fdc100.com     愿大家都能无愧于心。