首先，案场要有一套细仔可行的制度，这个人，如果会煽动他人，鼓动作乱，就会触犯制度，以制度惩罚，并告知再犯，双倍扣，事后，好好叫到办公室，好好谈谈，做人的基本原则，找找他的需求，他的目标，他的梦想，然后鼓励他是可以实现的，但是关键要在那几件事情上下功夫，而这件事就是首当其冲的第一件事，以诚相待。比如，他说他今后也想做经理，管理其他人，那就说，做领导，当一件事情发生后需要从3个方面思考，第一，从对方的角度思考，第二，从事物本身的角度，第三，从自己的角度，那现在就先让你做一回领导，你从整体的角度思考一下发生的事情，是不是在做事方式上，还需要好好探究有些地方不妥呢？让他回答，做员工工作，关键是多问问题，引导他向良性方向转变，然后鼓励他，只要愿意改变，就会成功的；
其次，每天早会，找一些资料，比如故事呀，来证明搬弄是非的坏处，并且要让每一个销售人员发表自己的意见，习惯的改变不是一天两天，但是，只要持续，坚持1个月，每周拿3天来讲述做人的道理，让大家发表意见，就会有成效，尤其是他自己说出的话，就不会反对，他讲对了，要当场表扬，讲得好，还要让其他人鼓掌表示认可，他就会在这些事情上有所转变；
再次，给他开个小灶，吃个饭，喝个咖啡，谈谈心，关心关心他的生活需要，帮助他解决一些工作上的问题，博得他的信任，换句话说，在他心目中，有了威信，他就会听你的；
最后，以上方法尝试无效，屡教不改者，2个字，走人！！绝不姑息养奸！！！
