osten

我现在是策划＋市场一起做，因为公司刚成立没多久，我刚来原来的市场就崩盘了 。。。我进公司的第二个月就开始跑盘， 跑了2个月，后来又做策划。感触还是挺深的。

策划需要的是能解决问题的数据
市场给的是市场零散的数据which 需要重新规整后才能被策划运用的。

其实中间最大的问题是信息不均衡！大家不能准确的理解对方的意思，沟通是解决的最好办法但不是唯一的途径。

其实我一直推崇规范化、精细化。大家分工合作。双方都知道对方有些什么，需要什么。问题就比较好解决了。anyway 。要强调市场部的重要性，不要把市场部当做工具。

njYvonne

汗，策划的得罪谁了啊！怎么到处都是和策划比较，或者和策划对接的帖子啊。
大家都是为了公司，为了项目，为了赚点钱，为了更高的平台，为了……而在工作，出发点都是一样的，只不过工种有别而已，为什么划分的这么清晰呢？无缝对接不是很好吗，其乐融融的团队气氛不是更加适合工作的顺利开展和心情的愉悦吗。
大家都是出来混的，相互给点面子，没有什么的。真的要到必须勾心斗角的平台了，还不如自己出来单干了。费那么多事情做什么，没有意思！
愉快工作！轻松拿钱！
2008年所有的房地产人士工作顺利、舒心，拿钱多多！

gcx-2329081

楼主说的矛盾事实存在，也是一个部门完善的策划公司容易出现衔接疲软的部分，解决办法：
策划：
    1、避免“闭门造车”，经常走访市场，把握区域主要有代表性楼盘的营销节点、活动现场跟踪及销售情况等。
    2、定期与市场部门互动辩论，以话题的形式，各自阐述观点，互通有无、共同进步。
市场：
　　１、以自身项目为基础，辐射周围项目做定点式针对性策略研究，适时将有效数据反映给策划，采取随机性互动会议间接或直接参与到项目操作中。

　　　备注：施行项目责任制！

yuqiaozeng

对于这个问题，困惑主要有两个：一是要加强部门之间的交流，这个大家都知道，关键是运用那些实际的做法达到这个目的；二是策划人员应该自己做调研，这个有没有必要？如果策划人员比较的闲，我个人赞成这样，但现实是策划人员没有如此多的时间，怎么办呢？
我个人认为，策划和市场调研的衔接可以从三个层次上分析：一是企业文化；二是企业的组织结构；三是项目管理方法的应用。
1.关于企业文化，十楼的已经说了，我就就不多少了，企业文化在这里主要是影响部门之间，同事之间的交流方式，如果一个企业是开放的，大家都是就事论事，而不是针对人，死气沉沉的，两种企业文化，就有两种交流方式。
2.关于企业的组织结构，感觉很大，怎么跟策划与市场调研的衔接有关呢？我以一个例子来说明：一个代理公司，有两个部门，一个是销售部，有十几个销售员；一个策划部，包括经理才三个人。他们做调研的时候，都是让销售员出去做，自己的两个人也出去做，这样就能比较好的解决策划人员没有时间的问题，还可以解决策划人员有时不会调研，他们有时不会从其他销售楼盘的销售员口中得到想要的东西，而同是销售员，他们可以知道销售员口中哪些话是是模糊的，不准确的，哪些是明确的，这些都涉及到后面的数据准确性。而作为销售部他们同时也需要调研，两者的调研可以合到一起，这样策划部就不用养很多的调研员，但这要求公司的组织结构有相应的结构：即策划部人很少，销售部人很多，且两部门有合作的良好氛围。
3..关于运用项目管理的方法，项目管理，好像大家都不以为然，其实理解其实质还是非常有运用价值的。例如对于调研，可以当作一个项目来看待，项目就需要事前控制，事中控制，事后控制。
（1）事前控制就是把项目的目的之类的背景东西要明确，让干活的人再干活之前要明白干什么，具体的方法就是：一定要有书面的材料。口头传达，不用经过几个层级，就会变味，所以一定要把调研的目的，背景清清楚楚的写道纸面上，让它有一个标准才不会偏离太远。
（2）事中控制：怎么保证调研的过程，只有过程有保证，产出物——调研报告才有准确性。市场部的销售员为什么要认真的对待你的调研，一定要让他们知道这不仅仅是在为其他部门做，而也在为自己做：一是最好有销售部的调研任务，一起做，两者最好的联系比较紧密的那种，如果策划部想要河东区的住宅调研，你销售部可以定一个了解河东区房价的调研，两者一起做。非常同意十楼的任务清单做法，可以借用；二是要有自己的调研员跟他们一起去做。相信没有多少人可以一辈子做销售吧，相信没有一个人愿意一辈子做销售（没有鄙视销售的意思，只是说客观事实，原谅。。。），所以策划人员可以借机向销售传达一定的策划知识，对于有心转向策划的销售人员，一定会努力工作。
（3）事后控制就是要对得来的数据一定要有处理过程，结合本部门策划人员的调研体验，对数据处理。最后每份调研数据一定要有调研人的联系方式，如果策划部想要了解跟多的内容，可以直接联系这位调研员。

[ 本帖最后由 yuqiaozeng 于 2008-1-4  13:34 编辑 ]

恐怖森林

我是市场调查员，说说我的一些看法：
１、专业市场调查人员在中国是极其缺乏的．这个职位需要较强的专业统计知识和定性定量的研究能力，同样要熟练使用ＳＰＳＳ或ＳＡＳ专业统计软件．
２、市场调查人员同时要掌握一定的房地产专业知识．
３、同时这个职位需要有一定的调查经验，即调查研究经验．市场调查人员要经历以下７个流程的历练：（１）前提研究问题的界定．（２）调研方法的确定．（３）指标体系的确定及问卷设计．（４）问卷试调、修改完善．（５）调研实施、质量控制．（６）统计数据分析．（７）调查报告撰写．
　　调研积累的经验会对问卷的设计、研究指标的确立及质量控制产生较大的影响，会左右最终调查的结果．
４、最为重要的一点是要对专业拥有执着的精神．对问卷质量的严格把控，做假及对专业知识的不精通，是这个专业的最大忌讳．
关于策划与市场调研的关系：
策划这个职位分为很多方向，细说有产品策划师、规划策划师、流程策划、宣传策划等．其实在调研主题确定前要先召开专题会议，收集大家对调查主题的意见和看法，思路在这个阶段是逐步打开的过程，指标体系会在这个过程中清晰起来．设计出问卷，要征求大家的意见，以免有缺漏与不完善．当然在策划人员时间允许的情况下，最好是一起去调查．这样能让他们有直接的感受和体会．
　　策划人员不经过市场的历练，必将无所作为！策划与市场是紧紧捆绑在一起的，一荣俱荣，一损俱损．

yuqiaozeng

讨论的是策划和调研的衔接，最终的调研要落点到调研人员身上，而两者的衔接的关键点也在调研人员身上。
那么调研人员应该具有哪些知识才更有利于两者的衔接呢？
上楼的说“这个职位需要较强的专业统计知识和定性定量的研究能力，同样要熟练使用ＳＰＳＳ或ＳＡＳ专业统计软件．”个人认为调研人员基本上没有必要具有统计知识，但对于最后的数据处理人员一定要有统计学知识。
个人认为最好市调的不要懂统计，否则她容易在市调中掺杂太多的主观因素，像最基本的平均，中位数，众数等，他最好不要知道各自的含义，只要把市调的内容做好，至与数据处理是市调的最后一个过程，应该有一个专门人员处理，而大多数的市调人员可以不必了解统计知识。
市调人员的房地产专业知识肯定是需要的，我还是建议让销售员和策划人员一起进行调研，策划的人可以少，但一定要有，在市调的过程中肯定会有交流，大家一致强调增加交流，其实这就是增加交流的一个机会，让两个部门的人员一起工作，还有比这更能增加两个部门的交流的嘛？
市调就像上楼说的一样，是一个过程，在这个过程中，策划部门应该负责哪几个过程，销售部市场部应该负责哪个过程，两者共同负责的是哪个过程，只有这样分清楚，加上任务清单，应该能够比较好的解决两者的衔接问题。
看到各位的帖子，收获良多，呵呵

清秀儿

比较赞同四号楼观点。
市调不在策划工作范围内，但不了解市场做出的策划报告纯粹是纸上谈兵。
一个对项目、对工作负责的策划人员只有先了解市场才能做出符合市场需求的好东西。
其他部门的配合，除去按工作流程尽责外，更多的还是需要经常沟通，通过聊天的方式各抒己见，对自己所知“言无不尽”，各部门人员会根据自己所需着重记忆。这就是我司现在提倡的各部门之间工作配合方式之一。

horserwenjian

其实沟通才重要，策划人员从市场部拿的往往是枯燥的文字，市场研究员由于自己写作思路跟策划人员的差异，往往与策划人员的要求有所出入，这就需要策划人员跟研究人员有一个面对面的沟通，这个最直接的沟通方式更冰冷的文字更能深入了解，毕竟文字不可能面面俱到，但面对面却可以让我们敞开心扉，最直接地交流双方的看法，总之一切都是为了工作需要

阿丙

市场调研是策划的基石。

只有有了详细而周密的市场调研，企业才能更精确地认清市场状况，从而制定出适合本企业具体情况的核心策略。

有了详细的市场调查后，还要进行科学而有效的分析，要善于从数据中发现问题，从细微处洞察市场走向。才能充分发挥市场调查的重要性。企业才能认清自己今后应走的发展方向。数据分析能够使企业清醒地认识到本企业所制定的核心策略是否适合自身的发展。

进行了市场调查和数据分析后。企业更应及时地对核心策略加以实施。同时，在实施过程中，企业要加强监督工作，在核心策略进行的过程中，及时发现问题，并及时加以更正。及时实施是保证核心策略更贴近市场、起向成功必不可少的保障。

一个好的策划案是双方良好沟通和合作的结果，是双方集体智慧的结晶。

heiyanggao0717

策划的要求：
1、建议所有的策划在入行之前都先做市场调研，学会写调研报告。
2、每天都必须关注市场，特别是自己负责区域的市场。
3、与调研人员沟通的时候要起主导作用，对每个细节认真负责。
调研的要求：
1、每次调研结果都必须形成规范的文字即调研报告。
2、每阶段做一次总结，并对调研结果进行核实。
3、对形成主观评论的文字应积极与策划沟通，表达成理。
4、对策划要求的调研没有的应即时补充，以备后用。