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{讨论} 策划人和调研人,如何进行有效的信息交流

本主题由 最怕孤单 于 2008-1-11 21:59 解除置顶


偶就是在一个小的代理公司做调研的,一些最基础的数据都是我们来搞定,然后交给经理,经理自己做策划,基本有什么不明白的,他会在策划过程中询问我们,有时候征求一下我们的意见,所以调研的人数据等一定要准确,策划的东西都是根据数据来的,还有感觉就是,做策划的自己也一定要去亲身感受一下市场,还是那句老话,眼见为实嘛
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希望业内人士多多帮助刚入行的小妹



因为刚入行,很多知识和经验不够不到位,无意间找个这个地方,看到大家都很热心,就注册了.目前公司接了个市区的楼盘,要做很多前期准备工作,这些都是之前没有做过的工作,所以很困惑也很困难,希望能够得到大家的帮助.在此深表感谢!
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姗姗来迟 抱歉抱歉


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  • 最怕孤单 评分时增加鲜花 2个 人气+100 2008-1-9 17:33
年底啦  忙着到处结帐  许久没来报道  看到约稿就来了
不过来了 中午 还要走 简单说两句

调研是一个系统的持续的工作 调研的形式有很多种 分析的方法也是多种多样 需要进行有机的结合  各阶段取得的效果 要进行权衡 岂能全部都到位 都满意  我的建议是建立系统的体系的调研模式或制度  

根据调研工作的阶段性 鄙人将其分为2个阶段  讲讲 我司的操作流程 并加以分析

第一阶段:前期市场调研
前期市场调研 是 操盘的基础
后期的一系列工作都以此为基础 因此决不能掉以轻心  
我司目前的常规操作办法是  前期沟通  中期汇总  后期补漏   多种调研模式相互结合
前期沟通   明确调研目的
我会安排 策划师 提供调研的目的 针对人群 主要调查方向 并 拟写调查问卷   
然后与调研负责人进行对接 并配合调研负责人组织 对调研员进行针对性培训
中期汇总   进行针对性调整
策划师 在 项目调研进行到中期阶段 将简单汇总前期的调研情况(浏览问卷 询问情况)
对问卷调查进行调整(人群调整 区域调整 问题纠正等等)
策划师 进行实地调研 根据调研情况 进行深度访谈
后期补漏
策划师根据 问卷数据分析情况 和 问卷的质量情况  以及前期指定的调研目的 的内容  
进行针对性访谈

鄙人曾有幸 在全省最具规模和实力的广告调研公司学习过调研的相关知识 前期的调研所得到的数据和信息只是基础 重点是需要后期复杂的交叉分析和众多的权数关系加以分析 当然这要有前期严格的监督制度和后期的审核方法

第二阶段:操盘营销调研
该阶段的调研主要是针对性的市场调研  鄙人的建议  完善 周会 月会 制度
完善 相关的数据表格  相关数据的汇总及提交  通过会议解决大家的沟通问题
既然形成制度 工作就成为自然  如许其他调研 在沟通自然就好了

就这些吧 我先闪了
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市场就是侦察兵.侦察出问题了,一切都是问题.
我们公司有市场部,但市场部相对商业的不具有专业性,应该是住宅的强点,所以市场和策划全自己做,结果只有一个字,累.
最好的办法就是策划先去看下,大概能做什么,然后指导市场部门去做,否则很多东西真的偏离主题,到时候只能拍脑袋.
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一起做调研计划,有的放矢。
调研做他们的大而全的数据统计,策划做准而细的个案分析。

  

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  • 最怕孤单 评分时增加鲜花 1个 人气+20 2008-1-10 11:10
实际上项目的推进过程中,调研并不仅存在于前期,而是密切维系在每一步的过程中。在这个过程中怎样让调研人员和策划人员、销售执行人员密切的配合形成合力,的确有些头疼。
个人感觉在这个过程首先要明确的各自的职责所在,而后是分工的明确合理,最后是各部门工作的交接一定要及时、规范、到位。前期,策划人员需要调研人员提供那些数据,应该提交详细的调研需求表,然后由调研人员针对需求组织调研活动,同时在调研人员对于数据的分析过程中应及时和数据需求方加强沟通,在对方需求重点上做重点解析,有的放矢。在调研报告形成后,也要由调研人员提交详细的报告交接单,这样当责任明确之后,各位置上都有各自的职责,相互的推委和扯皮就相对会少些

一家之言哈~~~呵呵
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  • 最怕孤单 评分时增加鲜花 1个 人气+20 2008-1-10 16:38
策划和调研是一对原生兄弟,谁也离不开谁,就是秤杆和秤砣一样
1、策划需要市场调研支撑,市场最好来源于一线销售;
2、调研是为了策划的依据,没有调研,做出来的策划将站不住脚;
3、两者信息的互通,需要经常的沟通,得到最有效的的市场数据;
4、调研不仅是对于宏观、中观的调查,这是对大环境的分析,这个是对那个项目都有用的;
5、调研对于微观的分析就要落实到具体上,需要有的放矢,针对具体的项目做出针对性极强的调查,这也就是调研和策划结合最为紧密也是最为重要的一环。
个人愚见,欢迎拍砖!
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好多发言都是理想化的状态。
我只想了解下现状,在“非理想化”条件下,到底相对哪种模式更科学?(只讲大方向,不提后面一系列的什么沟通之类的必须流程)

1、策划指导调研?
2、调研指正策划?
3、二者完全独立?

不知万科等大公司是怎么样的,当然他们相对规范,也相对 理想化。一般公司呢?有没有一种普适性的、相对实用的方向?

  

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个人建议


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  • 最怕孤单 评分时增加鲜花 2个 人气+40 2008-1-11 17:22
策划:
1、在市场部进行调研前,策划部和市场部可以开个碰头会,把双方的思路交流,各自想要或者能办到的东西确认,策划部自己也要在网上或者借助其他路径得到更准确的信息,部门之间是相互配合;
2、市场部是数据分析部门,可以说是做的是数学题,需要理性客观的对待项目;策划部是感性的,虽然前提在理性上,但是做的语文题,需要美化项目;
3、任何数据都不能说绝对的准确,这需要市场部进行删减和分析,策划部需要优化和完善。

调研:
1、策划不是不重视,而是需要优化强项,弱化弱项,策划需要做的心中有数,市场需要提供全面配合,是坚强的后盾啊;
2、不要埋怨任何人,工作是需要配合的,任何工作都需要自己去进一步完善和深入;
3、不是策划歪曲看待市场,当数据不准确时,大家需要商量,市场变幻莫测,谁也不能掌控,市场部是站在数据的立场上看项目,策划更多的是站在开发商角度看项目,所以考虑更多的是如何提升项目,营销营销,就是要营造销售环境,项目需要美化。

“剪报纸”应该是策划自己去做,销售数据是销售提供,这也需要和开发商进一步核实,对手的SP活动也应该是策划在做,如果没有时间可以让公关主管做,但一定要及时和公关主管沟通分析,数据有效的汇总不难,关键是没有人愿意这样做,策划、销售、市场不能单独作战,需要团队合作,头脑风暴会可以开,会议室可以随时用。

营销总监、策划、销售关心的数据各有不同,是因为他们所站的角度都不同,个人利益出发点不同,总监关心的是全局,策划关心的是方案的提炼,销售关心的是客户成交下定的数量,所以大家需要不定时的进行开会讨论,不一定是在会议室,哪怕就是中午吃饭也可以随便聊聊。

调研人做不到满足每个人、每个岗位所需要的信息,因为不是所有信息都能指望调研才能完成的,调研的数据也只是踩盘或者网上分析得出的,如果踩盘时对方故意瞎说,网络存在信息更新的滞后,都是现实存在的,想要得到全面的信息,可以多方面进行数据汇总,比如每天进行竞争对手的成交跟踪,每天收集网络成交量汇总,购买专业信息机构的数据分析软件等等,只要肯辛苦一点,没有什么办不到的事情。

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关键问题,必须自己去观察去问讯



市场信息 各部门都需要,系统市调,可以交给市调研人员,关键问题必须自己去观察去问讯,,光看别人的东西,得不出自己的东西的,市调报告那是人家加工过的,,。
平时各个部门都要市场中跑跑,获取一线资料,经过大家的碰撞才得出共识,是共识,大家才好配合吗!
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