零物业费是否可行——七问零物业收费
文章来源：天津日报 近日记者获悉，由天津汇森集团开发的富水一方项目对外公布该项目计划实现物业管理零收费，并同时保证用优质服务回报业主。这一举措不仅首开本市住宅零物业收费先河，更是对物业服务行业了提出新的服务要求。
在现有技术和运营环境下，社区终身零物业费是否可行？是否能够保证业主的合法利益？物业公司是否能够适应新模式？带着种种疑问，记者走访了富水一方项目相关负责人。
记者：到底什么是“零物业费”社区？
“零物业费社区”的确切概念应该是物业不向业主收费，而是通过对社区内公共空间和设施的经营，实现自己的收益。这种经营主要体现在商务区域，如电梯的广告；会所等公共物业的出租费用等等。
这对物业公司提出了新的要求，要求物业公司整体经营观念和理念的转变，变“管理”为“服务”，变“服务”为“经营”，使物业服务更加人性化、合理化。此外，物业公司的合理合法经营也不是指一切经营事务由物业公司大包大揽，而是与其他专业的机构合作，以保证经营和服务的专业性和服务质量，如广告发布可交给广告公司来运作。
零物业费最早是深圳一家物业公司提出来的，当时在深圳引起了很大的振动。现在这个理念已经开始向全国发展的趋势。实践证明是完全可以实现的。
记者：项目为什么能够提出这个概念？“零物业费”靠什么支撑？
项目能够提出零物业费，一方面是科技技术的引用降低了运营成本，另一方面是利用公共区域的经营来抵消物业费。
富水一方是天津首个通过科技手段实现恒温恒湿的节能住宅，配备的物业服务标准将更合理和人性化。节能系统，节能材料的运用以及小区智能化系统降低了物业公司的运营成本使零物业费这种服务更有条件去实现。
如社区内照明路灯、户内、卫生间、厨房、阳台和楼道照明除采用市电220V系统供电外，还增加太阳能设备形成的直流电，实现双电源，力求节能环保的同时降低物业用房的硬件成本；再如小区达到了智能化系统B级，配备连网可视对讲，窗磁，门磁，烟感报警器，煤气报警器等智能化高端配置，使小区的物业管理人力成本大大降低；
项目节省能耗达到80%-85%，室内舒适环境设计达到ISO7730标准和WHO世界卫生组织健康建筑标准。整个小区的居室是恒温恒湿的，全年温度是17－27°C，湿度40％－60％。
另一方面物业运营费将主要通过社区的经营性物业来弥补，如社区医疗、健身休闲、便利店等增值服务，形成商为民而设，民为商而谋的局面，达到社区“社会化”，社会“社区化”，从而满足物业公司的运营所需。
需要说明的是，10月份即将进入实施阶段的《物权法》也为零物业费社区的产生提供了法律保障。新《物权法》明确了小区公共部分的所有权归全体业主所有，也就相当于明确了经营公共部分的收益权问题，用公共区域的经营来抵消业主的物业费就变成了零物业费。
记者：物业公司能运营哪些公共区域？能否举例说明这些公共区域是怎样运营的？
物业公司经过业主大会和业主委员会授权，对社区公共区域进行经营管理。它对社区规模和公共服务设施也提出了一定要求，公共设施达到一定规模，一定档次和水平，就能支撑对业主的零物业收费，水平越高，物业公司的综合运营成本越低。
如业主会所，需要引进咖啡厅、棋牌室、书吧等，物业公司通过向商家出租场地，同时满足业主的需求和自身经营的需要；社区内的一些健身运动场所，也可以与健身中心等机构合作，既供业主使用也对社会开放，从而实现收益；再如开发社区内挖掘广告位，发布与日常生活息息相关的家电维修、管道疏通、机票代办等等的广告信息，并加以统一规划管理，不仅可以实现收益，还为业主提供了方便。
