地产顾问是高智能的专业服务,两本好书值得一看:
1-智力产业:专业服务公司的成功之道(手头没有电子版),请有电子版的朋友友情提供,万分感谢。
2-如何在21世纪生存-专业主义(本站应该有,提供如本楼附件)。
对于提供专业服务的顾问公司而言,主要应关注对专业人才和客户关系的管理。对个体专业知识和集体专业技能等无形资产的管理和掌握,是专业服务公司的成功的关键。人员技能和集体知识的杠杆作用导致专业服务公司之间差别越来越大,最好的专业服务公司成为产业的核心部分。
所有专业服务公司都有一个共同的特征,即资产流动迅速,业务都建立在脆弱的客户关系之上。其竞争力的关键体现在对人才的管理上。专业服务公司必须招聘、培训和激励一大批人才,培养并保持公司与客户之间的良好关系。专业公司之间的竞争规则非常简单——就是看谁的人更聪明。
专业服务公司的特征是:高利润、高增长和自由现金流。
顶级的专业服务公司在以下几个方面干的尤为出色:
- 招聘、培训和留住高素质的人才;
- 快速高效共享集体知识(专业公司内强大的共享的知识资源库);
- 客户化和关系化的市场营销策略。
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