洽谈成功必杀技
洽谈其实是一门艺术性、技巧性很强的学问，其策略、技巧运用得好坏，直接关系到谈判的成败。这里教给产品销售员们洽谈的两种技巧，反复演练，必获成功。
洽谈成功必杀技一：软硬兼施
在谈判过程中，当对方提出一些自己事先毫无准备且又是要害问题时，难免会使自己陷入困境。有时，在某一问题上，对方本应让步却又坚持不让步时，就可能使谈判难以进行下去。这种情况下，销售人员就可以利用“软硬兼施”策略。自己的主谈者或负责人（“红脸”）找一个借口暂时回避，让“黑脸”挂帅出阵，旁边配上一个调和者，将对方的注意力引向他们。此时，黑脸即可采取强硬的立场，唇枪舌战，寸步不让，死磨硬泡，从气势上压倒对方，给对方在心理上造成一个错觉，迫使对方让步，或者索性将对方的主谈者激怒，使其怒中失态。
自己的主谈者估计已取得预期效果时即回到谈判桌旁，刚回来的主谈者一般都不要马上发表意见，而是让其调和者以缓和的口气，诚恳的态度调和自己的“黑脸”与对方之间的矛盾，实际上也是间接地向自己的主谈者汇报这段时间的战果，主谈者通过调和者的间接汇报和察言观色，判断对方确被激怒或确被自己的气势压倒而有让步的可能性时，就应抖擞精神，以诚恳的态度和言辞，提出“合情合理”的条件（其条件往往高于或至少等于其原定计划），使对方接受。若有必要，还可以“训斥”自己的“黑脸”之粗暴行为去顾全对方的面子。在这种情况下，对方很可能会做些让步，接受自己的条件。
若谈判者事先安排“硬”、“软”两班人马，在谈判过程中，把握时机和分寸，软硬兼施，配合默契，就有可能迫使对方作出让步，解脱自己的困境。
当然，对方也可能用软硬兼施之术对付销售人员自己，那么，销售人员就应该相应地采取对策：
1， 让其“黑脸”表演，不要被对方的激烈言辞所激怒。仔细倾听，寻找其漏洞，一旦发现，就紧抓住不放，采取攻势。将其“黑脸”击退。
2， 不要被对方“诚恳的态度、亲切的语言”所迷惑，特别是对于“白脸”提出的所谓“合情合理”的条件更要三思，不要轻易让步。
3， 采取相同策略，以硬对硬，毫不留情地激怒对方，使其怒中出错，即可抓住其错处群起而攻之。
4， 对对方“黑脸”的表演不予理睬，待其主谈者回来后，不给其喘息的机会，马上“旧话重提”，迫使对方让步。
洽谈成功必杀技二：虚张声势
优秀的销售人员必须牢记，一般情况下，在谈判时，买方往往以价格高等借口刻意放缓洽谈的节奏，此时卖方因宣扬其产品的实用性，对买方的利益及价格的合理性等，以此从心理上激起买方的购买欲望，击垮买方杀价的奢望，从而收到良好的经济效益。当然，也可能对方非常精明，他会采取吹毛求疵，虚张声势之战术与自己周旋，再三挑剔产品的质量，甚至提出很多苛刻的要求，杀价较狠。这种情况下，销售人员应做到：
1， 要有耐心，静心等待买方在吹毛求疵时出现的漏洞，然后抓住其主要的、有实质意义之点，以点带面攻击其它，使买方的吹毛求疵策略失效。
2， 对买方提出的某些问题和要求，应避重就轻地回答或不予理睬。遇到实际问题时，要据理力争，并耐心说服买方。
3， 卖方也可能采用虚张声势之策略来反击，不轻易让步，在保持谈判不破裂的情况下，把握谈判的主动权，争取最好的结果
