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房策秘笈2010
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不同类型客户的跟进方法不同

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发表于 2017-10-23 14:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
客户跟进首先要看客户的属性!!!!
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 楼主| 发表于 2017-10-23 14:47 | 显示全部楼层

对于近期要安排看房的客户,除了带看前打一两通电话确认一下是否有时间看房,大部分时间经纪人也可以通过微信来进行跟进,对于这类客户经纪人要分享的是一些房源信息,即自己筛选出符合客户需求的房源,这时候经纪人可以用易房全景分享给客户三维立体的房屋图片,并且你可以注上完整的房源描述,这样在客户浏览信息的时候又可以过滤掉一部分房源,让带看变得更精准。
把房源分享给对方还有一个优势是,可以加深所看房源的印象。我们现在一般讲究一带多看,看的房源多了单纯靠脑力记忆是比较困难的,把房源分享给对方不仅可以让客户提前做好相应的功课,在看房结束后,带着现场看房的实际感受再来重新浏览这些房源信息,会有更深刻的感触,也更方便的让客户选出喜欢的房源,减少因为记错房源而选错房源的概率。
对于近期正在谈判的客户,跟进方式包含微信和电话,甚至要以面谈为主,因为很多重要的通知不适合发微信,一来不确定对方是否看了,其次有时候需要客户以较快的速度回应,如果对方正在工作中,不会时刻都盯着手机看。所以,如果可以尽量选择面对面的交流,买房都进入谈判阶段了,面对面的交流是最高效的方式。
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