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2011重庆恒运物业质量体系文件556p

物业接管前期工作流程图.第1页 物业接管前期工作流程.第3页 物业接管前期人员架构图第17页 前期收楼工作流程图第18页 前期收楼工作流程第19页 二次装修施工流程图第24页 二次装修施工流程第27页 客户入住流程图第39页 客户入住流程第40页 总经理致词第44页 使用、管理、维修公约第45页 房屋质量保证书第65页 房屋使用说明书第71页 服务指南第79页 装修办理流程说明第92页 装修管理规定第95页 承诺书.第104页 治安、消防协议书.第107页 房屋交付(入住)通知.第110页 收楼须知.第114页 入伙授权书.第118页 物业管理委托合同.第121页 综合部 员工手册.第129页 关于规范公司内部行文的规定.第153页 员工聘用办法.第154页 员工培训规定.第157页 培训协议.第162页 印章使用管理规定.第164页 员工工服管理规定.第167页 员工考勤制度.第170页 物资采购、验收、入库、报销流程图.第172页 物资采购、验收、入库、报销流程.第173页 计划性工作管理办法.第178页 综合部运作手册.第187页 过失(罚款)单.第208页 内部请示报告.第209页 内部请示报告登记表.第210页 文件借阅登记表.第211页 文件签收表.第212页 档案目录表.第213页 应聘登记表.第214页 个人资料登记表.第216页 入职登记表.第218页 入职审批表.第219页 离职循环单.第220页 离职结算单.第221页 个人培训记录表.第222页 物资交接清单.第223页 公章启用/移交/报废审批表.第224页 公章保管记录表.第225页 用印申请.第226页 月考勤汇总台帐报表.第227页 休假申请单.第228页 采购申请单(含附页)第229页 物资入库验收单.第231页 物资出库单.第232页 年度(季度、月度、周)工作计划(含工作计划完成情况)第233页 计划工作完成情况检查表.第245页 材料月收、发、存报表.第246页 工程材料、备品备件盘库清单.第247页 年 月工程材料库房巡视检查表第248页 年 月行政材料库房巡视检查表第249页 物资采购供应商、品牌、名录汇总表.第250页 物资采购市场调查表.第251页 出险、赔款事故登记表.第252页 财产保险出险通知书.第253页 保险理赔档案卡.第254页 理赔档案存档登记表.第255页 财务部 财务部运作手册.第256页 缴款通知书.第264页 付款申请及报销单.第265页 合同、协议审批单.第266页 合同付款内签单.第267页 物业管理费确认单.第268页 付款内签单.第269页 物业管理缴费单.第270页 二次装修收费情况统计表.第271页 财产保管使用登记帐.第272页 管业部 管业部运作手册.第273页 装修管理协议书.第312页 二次装修工程区域治安、消防承诺书.第314页 购水卡办理流程图.第316页 购水卡办理流程.第317页 购水卡使用说明.第318页 购水卡使用申请表.第321页 有偿服务价格表.第322页 物业管理费收费标准明细(含各项收费标准一览表)第326页 装修期间加班申请表.第328页 客户签到表.第329页 业主档案目录表(含附页)第330页 业主联络资料登记表.第332页 装修审批单.第333页 施工变更单.第334页 业主(使用人)装修施工申请表.第335页 验收申请表.第337页 电梯前室设施自检表.第338页 物业管理费用应收表.第339页 公共走道设施自检表.第340页 公共区域巡查记录表.第341页 二次装修区域巡查记录表.第342页 装修许可证.第343页 业主(使用人)入住通知单.第344页 装修入住通知.第345页 二次装修施工用电申请表.第346页 保洁运作手册.第347页 日常保洁工作内容、要求及检验标准.第360页 保卫部 保卫部运作手册.第365页 机动车准停证办理程序.第401页 出入口岗现金管理制度第404页 停车场设施建议规划第405页 停车场管理规定第407页 车场人员管理第408页 车辆事故、纠纷处理第411页 违法车辆协查、布控第413页 客户投诉处理第414页 设备失控处理第415页 机动车辆管理规定第416页 成保人员岗位职责第418页 消防培训试题(含答案).第419页 治安培训试题(含答案).第422页 施工现场安全管理规定第425页 消防、安全处罚条例第426页 施工人员出入证管理规定第427页 施工现场物品出入管理制度第428页 动火证管理规定第429页 施工违规处罚管理规定第430页 培训记录第431页 二次装修施工现场检查表第432页 二装检查日报表第433页 情况反映记录单第434页 消防设备、设施日检记录表第435页 消防中控设备交验备忘录第436页 备用钥匙封存记录表第437页 业主(使用人)钥匙交接表第438页 临时出入证第439页 安装调试报告第440页 消防设施交验表(含消防设备年保养记录、交验报告).第441页 消防系统日巡检进度表第449页 违章通知单第451页 消防中控系统统计表第452页 车位申请单第454页 续期通知单第455页 泊车证第456页 服务标识清单第457页 消防设备安装调试日报表第458页 消防设备安装日报表第459页 夜间情况检查表第460页 灭火器材配置记录表第461页 录像磁带台帐第462页 钥匙使用登记第463页 工程部 工程部运作手册第464页 公共区域各部位周检记录表第495页 土建定期维护保养巡检记录表第496页 冷却塔维护保养记录表第497页 冷却塔巡视记录表第498页 空调机房巡视记录卡第499页 空调箱、新风机设备保养记录卡第500页 变配电室验收表第501页 工程返修单第505页 装修质量验收表第506页 单元交接验收表第507页 系统接收设备一览表第510页 设施设备检查记录第511页 电梯日巡视记录第512页 工程遗留问题跟进表第513页 电梯巡视记录表第514页 空调验收表第515页 电梯使用申请单..第516页

| | 31房策币 | 2011年 | 559页 |

戴德梁行北京翠湖别墅项目物业顾问操作资料(全套

戴德梁行北京翠湖别墅项目物业顾问操作资料(全套)413P

| | 24房策币 | 0年 | 413页 |

XX景观小区物业服务方案

小区物业通用合同及服务方案

| | 4房策币 | 2010年 | 33页 |

高端物业服务标准

高端物业服务标准 一、物业共有部位及设施设备的管理和维护 ……

| | 3房策币 | 2011年 | 6页 |

合肥市住宅小区物业管理服务等级标准

合肥物业收费标准

| | 2房策币 | 2010年 | 4页 |

惠丰新城物业管理服务方案

目  录 第一节 物业管理服务总体设想 第二节 物业管理服务组织机构设置及运作模式 第三节 物业管理人员的配备、培训、考核 第四节 管理规章制度的建立 第五节 物业档案管理方案 第六节 物业管理服务方案 第七节 物业收楼、装修管理方案及措施 第八节 公共秩序管理方案 第九节 绿化管理 第十节 清洁保洁作业方案 第十一节 设施设备运行、维护保养方案 第十二节 物业管理服务各项质量指标的承诺、目标 第十三节 物业管理收支测算预案

| | 10房策币 | 0年 | 76页 |

【世联】2009南京仓巷项目整体定位及物业发展建议120P

1 项目住宅整体定位 2 产品线配比及推售节奏 3 东一地块方案测算 4 商业定位及体量估算 5 物业发展建议:外立面及科技系统

| | 12房策币 | 2009年 | 120页 |

ABC项目物业管理顾问合同(2009版)

ABC项目物业管理顾问合同(2009版)

| | 3房策币 | 2009年 | 7页 |

物业方案演示PPT

物业服务策划方案演示 1、物业服务整体设想与策划 2、管理模式 3、促进销售的建议和配合销售的措施 4、日常管理 5、社区文化建设 6、作业指导书 7、应急预案 8、合作寄语

| | 4房策币 | 2009年 | 18页 |

物业顾问项目经理指导纲要

一、市场发展部项目移交物业及设备管理部程序。 二、顾问项目经理公司确认与顾问单位初次工作程序。 三、顾问费收缴工作程序。 四、前期设计方案、工程施工、质量监管、设备选型、安装调试工作程序。 五、前期物业管理早期介入项目分析及调整程序。 六、前期物业管理人员定岗及预算方案制作程序。 七、物业管理机构设立及人员招聘、培训工作程序(驻场)。 八、前期物业管理制度制定程序。 九、物业接管与验收工作程序。 十、物业资料及档案交接工作程序。 十一、业户入伙管理工作程序(使用说明书、管理公约、业主手册、装修规定、入伙程序) 十二、日常管理工作程序 业户服务(入伙交接、业户档案、管理费收缴率、客户满意率、投诉接待处理) 保安服务(监控室、车辆管理、车库、巡视、治安管理工作、消防管理、门岗服务) 设备服务(维保、上门维修、监管、应急预案、巡检) 十三、服务控制工作程序 内部管理、达标、创优、标准提升、社区文化、年度结算、管理评估、顾问总结

| | 5房策币 | 0年 | 23页 |