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2011重庆恒运物业质量体系文件556p

物业接管前期工作流程图．第1页物业接管前期工作流程．第3页物业接管前期人员架构图第17页前期收楼工作流程图第18页前期收楼工作流程第19页二次装修施工流程图第24页二次装修施工流程第27页客户入住流程图第39页客户入住流程第40页总经理致词第44页使用、管理、维修公约第45页房屋质量保证书第65页房屋使用说明书第71页服务指南第79页装修办理流程说明第92页装修管理规定第95页承诺书．第104页治安、消防协议书．第107页房屋交付（入住）通知．第110页收楼须知．第114页入伙授权书．第118页物业管理委托合同．第121页综合部员工手册．第129页关于规范公司内部行文的规定．第153页员工聘用办法．第154页员工培训规定．第157页培训协议．第162页印章使用管理规定．第164页员工工服管理规定．第167页员工考勤制度．第170页物资采购、验收、入库、报销流程图．第172页物资采购、验收、入库、报销流程．第173页计划性工作管理办法．第178页综合部运作手册．第187页过失（罚款）单．第208页内部请示报告．第209页内部请示报告登记表．第210页文件借阅登记表．第211页文件签收表．第212页档案目录表．第213页应聘登记表．第214页个人资料登记表．第216页入职登记表．第218页入职审批表．第219页离职循环单．第220页离职结算单．第221页个人培训记录表．第222页物资交接清单．第223页公章启用／移交／报废审批表．第224页公章保管记录表．第225页用印申请．第226页月考勤汇总台帐报表．第227页休假申请单．第228页采购申请单（含附页）第229页物资入库验收单．第231页物资出库单．第232页年度（季度、月度、周）工作计划（含工作计划完成情况）第233页计划工作完成情况检查表．第245页材料月收、发、存报表．第246页工程材料、备品备件盘库清单．第247页年月工程材料库房巡视检查表第248页年月行政材料库房巡视检查表第249页物资采购供应商、品牌、名录汇总表．第250页物资采购市场调查表．第251页出险、赔款事故登记表．第252页财产保险出险通知书．第253页保险理赔档案卡．第254页理赔档案存档登记表．第255页财务部财务部运作手册．第256页缴款通知书．第264页付款申请及报销单．第265页合同、协议审批单．第266页合同付款内签单．第267页物业管理费确认单．第268页付款内签单．第269页物业管理缴费单．第270页二次装修收费情况统计表．第271页财产保管使用登记帐．第272页管业部管业部运作手册．第273页装修管理协议书．第312页二次装修工程区域治安、消防承诺书．第314页购水卡办理流程图．第316页购水卡办理流程．第317页购水卡使用说明．第318页购水卡使用申请表．第321页有偿服务价格表．第322页物业管理费收费标准明细（含各项收费标准一览表）第326页装修期间加班申请表．第328页客户签到表．第329页业主档案目录表（含附页）第330页业主联络资料登记表．第332页装修审批单．第333页施工变更单．第334页业主（使用人）装修施工申请表．第335页验收申请表．第337页电梯前室设施自检表．第338页物业管理费用应收表．第339页公共走道设施自检表．第340页公共区域巡查记录表．第341页二次装修区域巡查记录表．第342页装修许可证．第343页业主（使用人）入住通知单．第344页装修入住通知．第345页二次装修施工用电申请表．第346页保洁运作手册．第347页日常保洁工作内容、要求及检验标准．第360页保卫部保卫部运作手册．第365页机动车准停证办理程序．第401页出入口岗现金管理制度第404页停车场设施建议规划第405页停车场管理规定第407页车场人员管理第408页车辆事故、纠纷处理第411页违法车辆协查、布控第413页客户投诉处理第414页设备失控处理第415页机动车辆管理规定第416页成保人员岗位职责第418页消防培训试题（含答案）．第419页治安培训试题（含答案）．第422页施工现场安全管理规定第425页消防、安全处罚条例第426页施工人员出入证管理规定第427页施工现场物品出入管理制度第428页动火证管理规定第429页施工违规处罚管理规定第430页培训记录第431页二次装修施工现场检查表第432页二装检查日报表第433页情况反映记录单第434页消防设备、设施日检记录表第435页消防中控设备交验备忘录第436页备用钥匙封存记录表第437页业主（使用人）钥匙交接表第438页临时出入证第439页安装调试报告第440页消防设施交验表（含消防设备年保养记录、交验报告）．第441页消防系统日巡检进度表第449页违章通知单第451页消防中控系统统计表第452页车位申请单第454页续期通知单第455页泊车证第456页服务标识清单第457页消防设备安装调试日报表第458页消防设备安装日报表第459页夜间情况检查表第460页灭火器材配置记录表第461页录像磁带台帐第462页钥匙使用登记第463页工程部工程部运作手册第464页公共区域各部位周检记录表第495页土建定期维护保养巡检记录表第496页冷却塔维护保养记录表第497页冷却塔巡视记录表第498页空调机房巡视记录卡第499页空调箱、新风机设备保养记录卡第500页变配电室验收表第501页工程返修单第505页装修质量验收表第506页单元交接验收表第507页系统接收设备一览表第510页设施设备检查记录第511页电梯日巡视记录第512页工程遗留问题跟进表第513页电梯巡视记录表第514页空调验收表第515页电梯使用申请单．．第516页

| | 31房策币 | 2011年 | 559页 |

戴德梁行北京翠湖别墅项目物业顾问操作资料(全套

戴德梁行北京翠湖别墅项目物业顾问操作资料(全套)413P

| | 24房策币 | 0年 | 413页 |

XX景观小区物业服务方案

小区物业通用合同及服务方案

| | 4房策币 | 2010年 | 33页 |

高端物业服务标准

高端物业服务标准一、物业共有部位及设施设备的管理和维护 ……

| | 3房策币 | 2011年 | 6页 |

合肥市住宅小区物业管理服务等级标准

合肥物业收费标准

| | 2房策币 | 2010年 | 4页 |

惠丰新城物业管理服务方案

目　　录第一节　物业管理服务总体设想第二节　物业管理服务组织机构设置及运作模式第三节　物业管理人员的配备、培训、考核第四节　管理规章制度的建立第五节　物业档案管理方案第六节　物业管理服务方案第七节物业收楼、装修管理方案及措施第八节　公共秩序管理方案第九节　绿化管理第十节　清洁保洁作业方案第十一节　设施设备运行、维护保养方案第十二节　物业管理服务各项质量指标的承诺、目标第十三节　物业管理收支测算预案

| | 10房策币 | 0年 | 76页 |

【世联】2009南京仓巷项目整体定位及物业发展建议120P

1 项目住宅整体定位 2 产品线配比及推售节奏 3 东一地块方案测算 4 商业定位及体量估算 5 物业发展建议：外立面及科技系统

| | 12房策币 | 2009年 | 120页 |

ABC项目物业管理顾问合同（2009版）

| | 3房策币 | 2009年 | 7页 |

物业方案演示PPT

物业服务策划方案演示 1、物业服务整体设想与策划 2、管理模式 3、促进销售的建议和配合销售的措施 4、日常管理 5、社区文化建设 6、作业指导书 7、应急预案 8、合作寄语

| | 4房策币 | 2009年 | 18页 |

物业顾问项目经理指导纲要

一、市场发展部项目移交物业及设备管理部程序。二、顾问项目经理公司确认与顾问单位初次工作程序。三、顾问费收缴工作程序。四、前期设计方案、工程施工、质量监管、设备选型、安装调试工作程序。五、前期物业管理早期介入项目分析及调整程序。六、前期物业管理人员定岗及预算方案制作程序。七、物业管理机构设立及人员招聘、培训工作程序（驻场）。八、前期物业管理制度制定程序。九、物业接管与验收工作程序。十、物业资料及档案交接工作程序。十一、业户入伙管理工作程序（使用说明书、管理公约、业主手册、装修规定、入伙程序）十二、日常管理工作程序业户服务（入伙交接、业户档案、管理费收缴率、客户满意率、投诉接待处理）保安服务（监控室、车辆管理、车库、巡视、治安管理工作、消防管理、门岗服务）设备服务（维保、上门维修、监管、应急预案、巡检）十三、服务控制工作程序内部管理、达标、创优、标准提升、社区文化、年度结算、管理评估、顾问总结

| | 5房策币 | 0年 | 23页 |